驱动器每年至少要加注一次润滑脂，链条应经常加注润滑油，并检查各部件磨损情况，磨损严重的机件要及时维修或更换。推拉电动伸缩门时，开、关轻、缓，禁止猛推猛拉，造成损坏。产品出现故障时，请及时通知专业维修人员进行维修；非专业人员不得擅自打开，否则，视为主动放弃保修权利。故障产品凭产品保修卡享受保修（人为或自然灾害除外）。
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电动伸缩门的安全使用与用户日常对伸电动缩门的维护不够，缺少重视，都会导致一些安全事故的发生。因此，客户在对电动伸缩门的使用，与维护时要特别注意这些问题了：1.接通电源，启动门排，检查门的防护功能是否正常。2.在安装前必须检查电源电压是否与产品相符，为考虑到有些地区欠压现象，电压低至AC210V时仍可保持可靠的工作特性。3.离合功能，可以在停电时将电机的运行状态转换成手动状态。4.需要开门时，可按一下控制盒或遥控器上的“开”键，门体则会自动匀速向开启方向运行，直至到位后自动停止。5.当开关门时机头或门体遇杂
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轨道的安装规范要求：1、伸缩门安装前，先要现场检查用户地面是否符合安装条件。1）安装全无轨门时，地面要求每个点都水平、不能有高低不平的情况，否则将影响电动门的运行，有轨道伸缩门可相应减低要求，但误差不能超过0.5公分，否则会影响门排的运行；地面打水平的方法。2、安装全无轨电动门时，磁铁的安装按照附后的磁铁预埋方法埋设，不可随意改变安装尺寸，减少调试时的麻烦。3、在埋设地面水泥或轨道时，请将电缆线用绝缘管（PVC管）套好，一同预埋于地下，注意中间不能有接口，避免日后维修麻烦。电线线径要求达到0.75平方以
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电动门故障现象原因排除方法：1.自动门不能开、关无电源检查、接通电源；2.遥控器无电或损坏检修、更换遥控器；3.离合器没合上用专用钥匙将离合器合上；4.自动门开和关时不能自动限位限位开关工作不良检修、更换限位开关；5.电源线头接反调换电源线6.自动门在一个方向不能自动限位限位开关工作不良检修、更换限位开关。
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要素二：制定保养计划，及时清理电动伸缩门的轨道，保持内部清洁，但轨道表面不能加油，保持轨道运行畅通。伸缩门电机和传动链条表面的灰尘需及时清理，并注意添加润滑油。检查控制箱内器件和开关控制盒，紧固接线端子，清洁控制箱内、表面和按钮上的灰尘污物。要素三：注意经常检查伸缩门上下行程开关，对滑轨加润滑油，另外，操作人员手动控制伸缩门，应检查运行情况，听上下行程开关位置，使电动伸缩门开启或关闭时处于适当位置，且检查过程中严防伸缩门冲顶或冲底。要素四：电动伸缩门使用操作人员经常检查伸缩门电动刹车、手动开关和手动起闸装
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